Moj račun - ENGWE Online Shop | Kupite EP2 Pro & 750W Engine Pro

Login

Korisničko ime ili adresa e-pošte potreban

Lozinka potreban

Zapamti me

Izgubili ste lozinku?

Registriranje

Adresa e-pošte potreban

Lozinka potreban

Vaši će se osobni podaci koristiti za podršku vašem iskustvu na ovoj web stranici, za upravljanje pristupom računu i za druge svrhe opisane u našem Izjava o privatnosti.

pogreška:

Usporedi stavke

ukupno (0)

Usporedi

2

2025-01-26

Otkazivanje narudžbe

Izbjegnite nepotrebna otkazivanja

Provjerite naš Centar za pomoć ili nas kontaktirajte izravno za brza rješenja prije otkazivanja. Često možemo riješiti probleme i pomoći vam da izbjegnete troškove otkazivanja.

Započnite postupak otkazivanja narudžbe

Ime i Prezime *

Ime

Prezime

E-mail *

Broj narudžbe

Četveroznamenkasti broj. Bez slova ili simbola.

Prihvaćamo samo četveroznamenkasti broj narudžbe (npr. "6001"). Ostali formati nisu od nas - čitaj više.

Odaberite Vaš zahtjev

A. Otkazivanje prije otpreme
B. Otkazivanje nakon otpreme ili odbijanje isporuke
C. Promjena mišljenja Povrat (30 dana, "kao novo")
D. Rabljeno ili neoriginalno pakiranje (30 dana, "Korišteno")
E. Oštećeni artikl po dolasku
F. Vraća se nakon 30 dana

Ako odlučite otkazati narudžbu prije nego što je poslana na vašu adresu, imate pravo na puni povrat iznosa kupovine. To je jednostavan postupak, ako želite nastaviti, dobit ćete povrat za 14 dana ili manje.

✨I dalje bismo vas voljeli zadržati kao kupca—možemo li vam ponuditi povrat od 25 € ako održite narudžbu? 🎁

Uzet ću 25 € i zadržati narudžbu
Ne, nastavi otkazivanje narudžbe

Hvala. Sljedeći put kad vam se javimo, bit će to kako bismo vas obavijestili da je vaš djelomični povrat obrađen. 😊 Hvala na povjerenju i vjernosti ENGWE®!

Ubrzajte proces (nije obavezno)

Kliknite ili povucite datoteku u ovo područje da biste je prenijeli.

Kako biste ubrzali postupak otkazivanja, možete prenijeti snimku zaslona e-pošte s potvrdom narudžbe. To će pomoći našem timu da preskoči korak provjere i brže ga obradi.

Ako odlučite otkazati svoju narudžbu nakon što je poslana ili ako odbijete isporuku, naknada za dostavu od 180 € bit će odbijena od vašeg povrata novca za troškove povezane s dostavom.

Ako želite nastaviti, postupak je jednostavan i dobit ćete povrat novca za 14 dana ili manje.

Ugovor *

Prihvaćam odbitak povrata od 180 €, nastavi s otkazivanjem narudžbe

Izborni.
Kako biste ubrzali postupak otkazivanja, možete prenijeti snimku zaslona e-pošte s potvrdom narudžbe. To će pomoći našem timu da preskoči korak provjere i brže obradi povrat novca.

Prijenos datoteke (izborno)

Kliknite ili povucite datoteku u ovo područje da biste je prenijeli.

Ako želite otkazati narudžbu nakon što je primite, to možete učiniti ako su ispunjeni svi sljedeći zahtjevi:

Paket je neotvoren i u stanju je "kao nov".
Dobili ste proizvod u zadnjih 30 dana
Pristajete na odbitak od 180 € za troškove dostave

Nakon potvrde, postupak je jednostavan i brzo ćete dobiti povrat novca.

⚠️Ne nastavljajte s ovim postupkom ako je paket otvoren ili je kutija promijenjena.⚠️

Sporazum2 *

Prihvaćam odbitak povrata od 180 €, nastavi s otkazivanjem narudžbe

Izborni.
Kako biste ubrzali postupak otkazivanja, možete prenijeti snimku zaslona e-pošte s potvrdom narudžbe ili fakture. To će pomoći našem timu da preskoči korak provjere i brže obradi povrat novca.

Prenesite

Kliknite ili povucite datoteku u ovo područje da biste je prenijeli.

Ako želite vratiti otvoreni, rabljeni ili testirani proizvod, to možete učiniti ako se primjenjuju svi sljedeći zahtjevi ili se slažete s:

Dobili ste proizvod u zadnjih 30 dana
Pristajete na odbitak od 180 € za troškove dostave
Pristajete na odbitak od 20-30% naknade za korištenje
Vi ste odgovorni za oštećenje pakiranja ili povrata pošiljke
Zaslon bicikla mora bilježiti manje od 5 km

Nakon što se bicikl vrati i prođe kroz proces obnove i ponovnog pakiranja, povrat će biti izdan u roku od 14 dana ili manje.

Sporazum3 *

Prihvaćam odbitak povrata od 180 € i 20-30% naknade za korištenje; nastaviti s otkazivanjem narudžbe.

Izborni.
Kako biste ubrzali postupak otkazivanja, možete prenijeti snimku zaslona e-pošte s potvrdom narudžbe ili fakture. To će pomoći našem timu da preskoči korak provjere i brže obradi povrat novca.

Prijenos datoteke (izborno)

Kliknite ili povucite datoteku u ovo područje da biste je prenijeli.

Naš tim će obraditi vaše fotografije i dati vam odgovarajuće rješenje. Možda ćemo vam se obratiti ako su nam potrebne dodatne pojedinosti.

1. Manja šteta: Ako je oštećenje manje i ne utječe na performanse proizvoda, vratit ćemo vam djelomični povrat novca.

1. Jednostavno popravljanje: Ako se oštećenje može lako popraviti, poslat ćemo zamjenske dijelove zajedno s uputama i omogućiti djelomični povrat novca za neugodnosti.

1. Velika šteta: Ako artikl ne funkcionira kako je predviđeno, zamijenit ćemo ga u krajnjem slučaju zbog visokih troškova dostave. Prvo ćemo razmotriti druga rješenja.

Sporazum4

Prihvaćam, nastavi s rješavanjem mog problema

Prenesite fotografije oštećenja *

Kliknite ili povucite datoteku u ovo područje da biste je prenijeli.

Molimo prenesite najmanje 3 jasne fotografije koje pokazuju oštećenje ili nesavršenost.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate nakon razdoblja od 30 dana.

košarica